Scheda

Pubblicata la relazione sull'attività svolta dall'Arbitro per le Controversie Finanziarie nell'anno 2022 e il discorso del Presidente.

Nel corso del 2022 l’ACF ha ricevuto 1.116 ricorsi.

Il totale dei risarcimenti riconosciuti ai risparmiatori nel 2022, pari a 18,9 milioni di euro, porta i risarcimenti complessivamente riconosciuti dall’avvio dell’operatività dell’Arbitro a 142,5 milioni di euro, con una media pro-capite di oltre 35.600 euro.

Nella maggioranza dei casi i ricorsi dichiarati ricevibili e ammissibili nel 2022 hanno avuto quale oggetto prevalente o esclusivo doglianze che i ricorrenti riferiscono al servizio di consulenza in materia di investimenti (63,7%); seguono i ricorsi riguardanti la prestazione del servizio di esecuzione di ordini per conto dei clienti (16,4%) e quelli relativi al servizio di collocamento, pari al 5,1% del totale